Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp hos oss på Geniale.no. Hvis du av en eller annen grunn skulle ønske å returnere eller angre på et kjøp, har vi en enkel og oversiktlig retur- og angrerettprosess.
Angrerett:
Du har rett til å angre på ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varene. For å benytte deg av angreretten, vennligst ta kontakt med vår kundeservice via post@geniale. Vennligst merk at varen må returneres i sin originale stand, ubrukt og i original emballasje. Kunden er ansvarlig for returfrakten ved bruk av angreretten.
Returprosess:
Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst følg disse enkle trinnene:
- Kontakt vår kundeservice via post@geniale.no for å informere om returen.
- Plasser varen i den originale emballasjen, og pakk den forsvarlig for å unngå skader under transport.
- Send varen tilbake til Høybakk netthandel, Porsevegen 12, 6011 Ålesund
Refusjon:
Når vi har mottatt og behandlet den returnerte varen, vil vi gjennomgå den for å sikre at den oppfyller returkravene. Etter at varen er godkjent for retur, vil vi refundere beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.
Mangler og feil:
Hvis varen du mottar er skadet, defekt eller ikke samsvarer med det du bestilte, vennligst ta kontakt med vår kundeservice umiddelbart. post@geniale.no Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig og sikre at du får en tilfredsstillende løsning.
Vi setter stor pris på tilliten du viser oss ved å handle på Geniale.no, og vi er her for å hjelpe deg med alle spørsmål eller bekymringer du måtte ha angående retur, angrerett eller andre aspekter ved ditt kjøp.
Vennlig hilsen, Geniale.no Teamet
